ワークショップの進め方- No.3

業務手順・流れの「見える化」

ビジネスモデルから大切な業務を見極める

「プロダクト」(作る)
「マーケティング&セールス」(売る)
「オペレーション」(回す)

組織の業務はこの3つが循環することで、顧客へ価値を提供し社会への存在目的を果たすことができます。この(作る)(売る)(回す)がビジネスモデルです。

「コーポレート」(作る)(売る)(回す)を支える
「経営」全体のリソースの最適化を行う

さらに業務はビジネスモデルを(支える)、(最適化を行う)5つに分類することができます。

5つの業務分類と一般的な部署の事例

「経営」・・・全体戦略、ファイナンス、資金繰り
「プロダクト」(作る)・・・商品開発、製造、仕入れ、人材育成
「マーケティング&セールス」(売る)・・・営業、販売、プロモーション
「オペレーション」(回す)・・・納品、サービス、アフターフォロー
「コーポレート」(支える)・・・経理財務、人事採用、法務労務、情報システム

出典:DXO(ディクソー)経営を進化させる実践書